ЗА КОМПАНИИ
Възложете операцията. Запазете контрола.
За компании, които искат надеждни клиентски операции — без да изграждат всичко вътрешно.
01
Започнете малко.
Пилот на операцията.
02
Докажете.
Измерваме качеството на услугата.
03
Разширете.
Растеж, когато операцията го оправдае.
ПЪТЯТ КЪМ ПАРТНЬОРСТВО
Започваме с доказателство, а не с обещание.
Контролиран платен пилот с ясен обхват и ясни критерии за успех.
ЦЕНИ
Managed Customer Support
От €249 / месец
за 12 часа обслужване месечно
Телефон, имейл и чат обслужване според нуждите на бизнеса ви.
Фиксирана месечна цена според обема, каналите и необходимото покритие. При по-голям обем часовата ставка намалява.
ВКЛЮЧВА
- Обслужване от обучени оператори
- Телефон, имейл и чат
- Контрол на качеството
- Отчетност
- Гъвкаво покритие
- Възможност за разширяване при растеж
30-дневен пилотен период от €399
Чести въпроси
Защо аутсорсинг вместо вътрешен екип?
Вътрешният екип означава наемане, обучение, управление и системи — още преди първото обаждане. NEX4ALL ви дава работеща операция с един отговорен партньор.
Колко контрол запазваме?
Вие определяте стандартите, тона и процесите. NEX4ALL управлява ежедневната работа в тази рамка.
Как протича стартирането?
Разбиране, дизайн, обучение — и пилот преди пълния старт.
Можем ли да започнем с малко?
Да. Повечето партньорства започват с контролиран платен пилот с ясен обхват.
Как се измерва представянето?
Чрез отчетност, договорена преди старта — качество, обем и поддържана заетост.
Какво става, когато обемът расте?
Капацитетът се планира заедно с вас и се разширява, когато числата го оправдаят.